Facebook, Messenger, Instagram gặp sự cố trong khoảng 3 giờ đồng hồ. Khiến nhiều người không thể gửi tin nhắn vào rạng sáng 4/11. Tình trạng này bắt đầu xảy ra vào khoảng 1 giờ sáng hôm nay theo giờ Việt Nam. Và nó chủ yếu ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin trên các nền tảng mạng. Bao gồm các ứng dụng Meta (như Instagram, Messenger).
Khi truy cập vào Messenger, ứng dụng sẽ liên tục “quay” và không có tin nhắn nào được hiển thị. Người dùng cũng không thể xem tin nhắn cũ hoặc gửi tin nhắn. Người dùng Hà Nội Bảo Châu cho biết: “Tôi tưởng điện thoại bị kẹt, nhưng đóng ứng dụng rồi mở lại cũng không đỡ. Tôi thấy nhiều người gặp sự cố tương tự khi vào mạng.” Một tình huống tương tự cũng xảy ra với chức năng nhắn tin của Instagram. Ngoài ra, nhiều người cho biết không tải được bảng tin trên ứng dụng này. Hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về sự cố này nhé.
Hàng loạt dịch vụ của Facebook gặp sự cố
Trên công cụ theo dõi sự cố Downdetector, các phản ánh lỗi trên cả ba mạng xã hội của Meta. Tên gọi mới của công ty Facebook, tăng vọt từ 1h sáng và khoảng 2 tiếng sau mới có dấu hiệu giảm. Các phản ánh đến từ nhiều khu vực trên thế giới. Trong đó có Việt Nam, Mỹ, châu Âu. Khoảng 50% phản ánh vấn đề lỗi của ứng dụng và không thể gửi tin nhắn. Trên Twitter, nhiều người sử dụng hashtag #Instagramdown để phàn nàn về sự cố. Alexandru Voica, Giám đốc truyền thông Meta. Cũng sử dụng hashtag này để xác nhận về tình trạng của mạng xã hội.
“Chúng tôi nhận thấy một số người đang gặp trục trặc khi truy cập Messenger, Workplace Chat và Instagram DM. Chúng tôi đang nỗ lực để đưa mọi thứ trở về bình thường nhanh nhất có thể và xin lỗi nếu có bất kỳ sự bất tiện nào”, Alexandru viết. Meta, công ty đứng sau Facebook, Messenger và Instagram; hiện chưa đưa ra bình luận về vấn đề trên.
Đây là lần đầu các các dịch vụ mạng xã hội gặp sự cố tính từ khi Facebook tái cấu trúc và đổi tên thành Meta, nhưng là lần thứ ba trong chưa đầy một tháng. Đầu tháng 10, Facebook hai lần “sập mạng”, trong đó có sự cố nghiêm trọng vào 5/10, khiến toàn bộ các dịch vụ bị gián đoạn trong khoảng 6 tiếng đồng hồ. Facebook khi đó thừa nhận sai sót khi thay đổi cấu hình bộ định tuyến là nguyên nhân sự việc.
Loạt dịch vụ Facebook gặp sự cố
Các dịch vụ của Facebook gồm Facebook, Messenger, WhatsApp và Instagram đều gặp tình trạng khó truy cập hoặc không thể truy cập được sáng nay (giờ Hà Nội). Trên Twitter, nhiều người phàn nàn rằng họ không thể nhắn tin, xem ảnh hoặc sử dụng các dịch vụ khác trên bốn nền tảng do Facebook quản lý. Vấn đề bắt đầu vào khoảng 6h (giờ Hà Nội).
DownDetector, website báo cáo tình hình sự cố và quá trình khôi phục của các dịch vụ Internet, cũng ghi nhận lượng người thông báo về tình trạng của các dịch vụ Facebook tăng vọt trong thời gian này. Riêng các vấn đề về Instagram xuất hiện từ giữa khuya và tiếp tục vào buổi sáng.
Cụ thể, thống kê của DownDetector cho thấy có hơn 1.100 người báo cáo về Facebook, hơn 2.100 người báo cáo các vấn đề của Instagram. Trong khi đó, khoảng vài trăm người báo cáo sự cố về Messenger và WhatsApp. Khu vực ảnh hưởng chủ yếu là Mỹ, Australia, Nhật Bản và một số quốc gia thuộc châu Á. Tại Việt Nam, một số người cho biết họ gặp tình trạng không tải được nội dung trên Facebook và Instagram, nhưng không có vấn đề gì với Messenger.
